7月6日,游客进入故宫博物院参观。新华社发
继北京、上海、苏州等地6月宣布“取消景区预约”后,进入7月,越来越多的城市陆续加入了“取消景区预约”的行列。景区取消预约制的消息发布后,引发了网友广泛关注。不少网友点赞:“早就该取消了”,也有部分网友担忧:“取消预约后,会不会到现场人太多,出现白跑一趟的情况?”
本月多地宣布取消
景区实名制预约
7月1日,武汉市文化和旅游局宣布,武汉市全市57家A级旅游景区中,除了湖北省博物馆和武汉革命博物馆外,包括黄鹤楼公园等在内的55家A级旅游景区全面取消入园预约要求。
7月1日,成都市文化广电旅游局宣布,7月1日起,成都全市包括青城山-都江堰景区、成都天台山旅游景区等在内的绝大多数旅游景区和博物馆全面取消入园、入馆预约要求。
7月3日,南京市文旅局向全市各区文旅部门、等级旅游景区就加强全市等级旅游景区服务和管理工作提出优化提升措施。其中宣布,即日起,除中山陵园风景区、南京博物院、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、“总统府”景区、牛首山文化旅游区、红山森林动物园等热门旅游景区以及夫子庙景区特殊时段外,全市不再统一要求等级旅游景区执行实名预约。
7月3日,淮安市文化广电和旅游局发布《关于全市A级旅游景区取消实名预约的公告》,为进一步提升全市旅游景区基本服务质量,自7月起,除周恩来纪念馆、周恩来故居、周恩来童年读书处旧址外,淮安市A级旅游景区全面取消实名预约要求。
7月3日,长沙市文化旅游广电局发布《关于优化A级旅游景区实名预约的公告》,宣布自7月6日起,长沙市除岳麓山·橘子洲旅游区(含岳麓山、橘子洲、岳麓书院、新民学会旧址4个子景区)、宁乡市花明楼景区、湖南博物院、湖南省科学技术馆、湖南省植物园5个景区需实名预约外,其余77家A级旅游景区全面取消实名预约。
7月5日,广州市文化广电旅游局官网发布《关于优化提升广州旅游服务水平践行文明旅游的温馨提示》,从7月8日(星期一)起,除广州塔、陈家祠、南越王博物院、广州市文化馆、黄埔军校旧址纪念馆等热门旅游景区,以及白云山摩星岭每日晚上8:00-次日早上8:00时段外,全市不再统一要求A级旅游景区执行实名预约,可根据实际情况保留团队预约制度。其他文博场馆和公共游览场所可参照执行。
7月7日上午,“杭州发布”微信公众号消息,杭州市文化广电旅游局发布《关于取消全市A级旅游景区预约的通知》,7月5日起,全市所有A级旅游景区取消预约入园要求。
北京成为7月
全国最热门旅游目的地
6月21日,北京市文化和旅游局宣布,暑期旅游旺季将至,为持续提升旅游景区基本服务,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,北京全市旅游景区已全面取消预约要求。
更早之前,苏州市文化广电和旅游局和上海市文化和旅游局曾相继发布消息,除部分重点景区、热门景区和文旅场馆外,其余景区、文旅场馆等都取消了实名预约。
相关政策也带动旅游热度的上涨。以北京地区为例,恰逢毕业季和暑期,叠加北京多个景区取消预约制度,进京旅游需求快速释放。
美团数据显示,近一个月,北京市景区门票预订订单量环比增速达45.4%,订单人次环比增速达61.2%,住宿(含酒店、民宿)预订量环比增速达40.6%,北京成为今年7月全国最热门的旅游目的地。
美团、大众点评数据显示,北京环球度假区、故宫博物院、珍宝馆、八达岭长城和中国国家博物馆是预订单量排名前五的景区。从客源地来看,来自江苏、浙江、广东、湖北、上海的异地游客最多。值得一提的是,亲子游、研学游再次成为暑期热点,多元化的研学游产品迎来预订热潮。据大众点评数据,今年6月以来,北京研学一日游、研学夏令营等相关旅游产品的搜索量同比分别增长了180%和177%。
业内人士认为,北京拥有丰富的历史文化资源和教育资源,多个景区全面取消预约不仅方便了游客参观,也释放了潜在的旅游需求。新奇的产品设计、深度的文化体验和完善的本地生活服务,都成为吸引游客的必要条件。借助零售平台,旅游商户的产品和服务品类得到极大丰富,不仅转“流量”为“销量”,同时也为本地商户带来了更广阔的市场空间。
是否取消预约
景区需“因地制宜”
部分景区免预约的消息在网上引发很多讨论。有网友表示,完全支持不预约这个决策,因为这样在外面游玩的时候更方便；有网友建议,淡季的时候取消预约,旺季执行预约,不预约的话不知道到底人多不多,应该人性化改善预约标准；还有网友认为,预约不预约要根据景区的实际情况来,比如一些人多的景区就应该预约,限制人数,人少的景区完全没必要预约。
北京市第二外国语学院中国旅游市场研究中心主任马爱萍分析称,是否取消预约,各地景区需要因地制宜。在她看来,旅游产品的一个重要特征是在地域空间上的非均衡性,即不同的景点对游客吸引力不同,标志性的景点必然吸引更多的客流,这对管理提出更高要求。因此,热门景点的提前预约对于避免人群拥挤、保障游客体验质量和保护文物安全十分必要。
“热门景区和博物馆暂时不具备完全取消预约的条件,主要因为旺季的时候供给跟不上需求,必须对需求进行适当的管理才能保证合理的市场秩序。”中国旅游研究院总统计师马仪亮说。在他看来,“热门景区和博物馆如果取消预约,一定程度上也会造成不公平”。因为有的游客可以花钱找人帮自己排队购票,有钱的人或者愿意花更多钱的人,参观的机会更多。
中国社会科学院财经战略研究院研究员魏翔认为,上海、北京、苏州等旅游爆热的城市相续取消景区预约制。很多游客吐槽的“预约焦虑”正在得到显著缓解。景区实名预约制在增强热点景区的安全性、游览体验方面确有作用,但对于大多数非热点景区,预约制徒增了菜单成本和交易成本,反而降低了体验质量和经营效率。更加灵活的预约制既能提升各种要素的配置效率,又能节省游客的时间成本,是供需两方的双赢之举。实施分地域、分季节、分景区的灵活预约制是均衡游客流量、激发旅游活力的好探索、新尝试。
综合央视网、澎湃新闻、北京青年报、上观新闻、潮新闻等
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