家住浦东新区洋泾街道民生路999弄中星恬园34号居民楼的市民冯女士向“新民帮侬忙”求助称，8年以来，701室房东将房屋租住给“自如”平台打理之后，房屋涉嫌群租，不仅原始户型遭分割，连客厅这样的非居住空间也隔出房间，供租客们居住。自此，没完没了的噪声，成为左邻右舍心头挥之不去的痛。

噪声严重扰民

客厅疑似住人

据冯女士回忆，大约8年前，34号居民楼701室的业主将房屋委托出租给“自如”平台，由其转租给租客。据她讲，租客人员混杂、流动性极大，像走马灯一样，不断换人。

最让左邻右舍头疼的是噪声扰民问题。“租客们的作息时间很混乱，晚上12点以后回来，更是家常便饭。直到凌晨两三点钟，他们还在大声说话，肆无忌惮地拖拽椅子、大声关门，让我们都睡不好觉。我好几次都硬生生被从梦中吵醒，吃了安眠药都没什么用……”另一名邻居表示，租户们根本不管邻居的感受，把进户门、房门和厕所门摔得“哐哐”作响；有的租户甚至直接穿着高跟鞋，在屋里走动，还有人把重物随手扔在地上。到了凌晨，洗漱声又开始此起彼伏，吵得邻居们根本无法休息；好容易捱到了早晨，这样的“噪声交响曲”又会重复一遍，把四邻从睡眠中惊醒，这种“日脚”，真是让他们感到苦不堪言。

为了尽量避开噪声，她和家人选择能避则避，双休日往往离开家另寻他处，这样有家难回的日子，让她苦恼万分。长年累月，这对她和家人的睡眠、健康都造成严重的负面影响。

冯女士直言，据她观察，701室的客厅还被隔成房间，涉嫌违法群租。“有一次休息日，我邀请朋友来家里小聚，结果楼上的客厅里突然‘地动山摇’，发出震耳欲聋的噪声，让我们尴尬不已。”她无奈地说，按照规定，客厅如果分隔出房间用来住人，就涉嫌群租，是违法行为。她多次向物业反映，却回应寥寥。“居委、物业甚至社区民警一度都上过门，但这些房客就是不开门，业主更是始终不露面，拿他们没有办法。”

物业表态协商

“自如”承认隔间

记者联系了小区物业。物业经理邓先生说，他刚接手小区半年，确实接到过居民有关701室噪声扰民的诉求。他介绍，701室房屋的原始户型为3室2厅2卫，约100平方米。据物业了解，目前居住着3户人家。至于客厅内是否“隔间住人”，他坦言“没入户看过，不清楚现状。”

他表示，物业、居委会和居民等也专门就该问题多次召开过协商会，也向“自如”方面反馈过问题，对方承诺部分整改。“比如，上周一我们就让‘自如’那边又在门上贴了防撞封条等，也告知必须规范租客的行为，禁止拖拽家具等噪声扰民的行为。‘自如’方面也承诺会去处理。”

记者找到管理701室的一名“自如”管家廖先生。他透露，去年，平台方面在获悉情况后，就采取了一些措施：贴上防撞条，提醒租户规范入住行为等等。“这个月的月初左右，我们去过物业办公室。协商完后，给几扇门重新贴上了防撞条，凳子也更换过，替换成了比较轻便的款式。”

他进一步表示，701室的客厅带阳台一共20多平方米，确实“隔了一间”供租客居住。而其他房间则都是原始户型，没有在此基础上再“分隔”过。记者指出，将客厅隔间住人涉嫌群租，他回复称，会向平台上级“反馈一下”。截至发稿，记者并未获得任何回应。

查询相关法律法规后可知，早在2014年印发的《关于加强本市住宅小区出租房屋综合管理工作的实施意见》中就明确指出：将原始设计为厨房、卫生间、阳台和地下储藏室等非居住空间，出租供人员居住的，纳入“群租”整治范围中。

多位居民希望，相关部门执法部门应当尽快上门核查情况，证实违法行为后应当及时执法，早日还居民们安生日子。新民晚报记者也将继续关注此事。

新民晚报记者 徐驰


                                        
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