阿根廷首都布宜诺斯艾利斯的市中心,有一条模仿巴黎香榭丽舍大街风格的“七月九日大道”,这条大道共有18条并行车道,并有148米宽,是目前世界上最宽的道路。即便如此,这条大道依然长期处于拥堵不堪的状态。
这个故事告诉我们:单纯只是拓宽道路,并不能解决交通拥堵,还需要加快车流量。这就像是今天的移动网络,有足够的“流量”并不能带来带来更好的体验,还需要提升网络的速率。
5G时代到来之后,“流量焦虑”成为历史,但随着短视频、直播、云游戏、全高清、元宇宙等新兴应用的崛起,又让我们产生了新的“网速焦虑”。
从“流量焦虑”到“网速焦虑”,只是时代更替的必然。每个时代,也有符合每个时代的移动网络服务,“速率计费”模式的开启,已成为了应时之需。
“速率计费”的缘起和现状
简单说,以速率来计费的模式,是指用户根据自己的速率需求选择不同的计费方案。不同的速率对应不同的单价,用户可以根据自己的实际使用情况选择合适的方案,所选择的速率越高,单位流量的价格也越高。
这个模式本身具备很好的可选择性,能应用于很多不同的场景。例如,对于需要高速下载或上传大量数据的用户,可以选择更高的速率以获得更快的网络体验;而对于仅需进行基本网络活动的用户,可以选择较低的速率以节省费用。
随着5G技术的不断发展和普及,速率计费模式可能会成为未来主流的计费方式之一。同时,随着网络技术的进步以及用户需求的变化,运营商也会推出更多创新的计费模式来满足市场需求。
实际上,速率计费模式早在十年前就已经推向市场了。2014年,芬兰的运营商首次实行速率计费模式。事实证明,这种计费模式不仅促进了移动ARPU值增长,也使运营商更加聚焦于为用户打造最佳的体验。
此后在世界各地的运营商均开始尝试速率计费的服务模式,比如2020年,保加利亚市场5G商用之后,即开始引入速率计费,从2020到2023年,平均ARPU提升8%,DOU提升40%;再有荷兰运营商KPN在2024年第一季度推出的新速率套餐,便得到立竿见影的效果,不仅新增3万后付费用户,也使ARPU年增5%。
总结下来,速率计费首先体现“代际性”,可约定手机接入后可达的最高速率,如荷兰KPN 600M套餐就约定下行速率MAX 600Mbps,上行速率MAX 50Mbps;其次,体现的是确定性,即手机接入后可达的最低速率,如芬兰DNA600M套餐就约定了下行速率5G下最低速率10Mbps;再次,体现的是差异性,更高速率套餐用户拥有更高的接入优先级,如瑞士Sunrise/奥地利德电等运营商为不同速率套餐赋予不同的用户优先级。
对运营商和用户各有哪些价值
透过以上案例不难发现,速率计费模式已经成为了运营商领域公认的发展方向。那么速率计费模式本身,对于运营商和用户到底能够带来何种价值?
对运营商而言,作为一种新的服务模式,运营商可以通过速率计费,避免传统的流量价格竞争,并探索新的服务模式。
一方面,速率计费模式可以为运营商提供实现差异化的收费策略,通过不同速率下的不同定价,运营商可以更好地满足用户的个性化需求,并针对不同用户群体制定更精准的收费策略。
另一方面,速率计费模式有助于提升网络质量和用户体验,通过为高速率网络提供更优惠的资费。运营商可以激励用户选择更稳定的网络,从而提升用户的整体网络体验。不仅有助于运营商提升盈利能力,同时也能提高用户的满意度和忠诚度。
同时,速率计费模式还有助于运营商更好地管理网络资源,确保网络质量。因为用户将根据自身需求选择相应速率,而不过度占用网络资源。
对于用户而言,速率计费意味着个性化时代的到来:
(1)用户可以根据自己的网络使用习惯和需求选择适合的速率。例如有电游竞玩、高清视频观看、超大文件下载需求的用户,可以选择更高速率的套餐。
(2)速率计费也有助于用户更好地控制自己的网络费用。通过选择合适的速率,避免不必要的费用支出,确保费用在可控范围内。
由此可见,速率计费模式既提升了运营商的服务能力,又满足了用户的需求和体验。可以预见,速率计费时代的开启,必然是一个双赢之局。
中国市场为什么需要速率计费?
从更长远的角度来看,速率计费能带来的市场效应和价值,或许比人们预料的还要多。
《2023年通信业统计公报》的数据显示:我国运营商移动流量年收入在2019年突破6000亿大关之后就陷入“平淡期”,甚至在2021年到2023期间流量年收入几乎持平,这意味着依靠流量的获利模式已达上限,运营商亟需通过拓展新的服务模式,去寻找新的盈利空间。
而速率计费模式恰是打破了传统的“流量售卖”,转而上升到流量的价值运营,实现了流量运营由“量”到“质”的改变,并带来创新的按速率体验计费的商业模式。
我们说创新往往是闭环结构,一个环节的突破,就容易带动全方位的创新。
换言之,速率计费模式就像一只小小的“蝴蝶”煽动了一下翅膀,就可能激发更多的商业创新。毕竟过去很多的创新也都源于网络速率的改变。在网络代际没有发生更替之前,速率计费有可能成为商业创新的那个“支点”。
当然,速率计费模式是否能够创造一个新的时代,最关键的因素在用户选择上。无疑,随着5G网络技术的发展与演进,用户对网络速率和体验的需求也将不断提高,这种需求的增长曲线,很有可能随着智能化时代的到来而得到加速。
运营商需求根据用户需求的变化,及时调整费率和服务策略,以适应市场变化和用户需求。从这个意义上讲,推出速率计费服务,已如箭在弦上,不得不发。
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