刚刚开出4S店，内饰塑料膜都没拆的路虎，居然就这么故障了？

车主宁波的陈先生表示，买一辆进口的路虎揽胜一直是他的梦想，如今终于梦想成真买了辆新车，提完车之后大概就走了5公里，但就在行驶过程中，车辆方向盘发生抱死，骤停在了高速车道上。陈先生下车一看，机油漏了一地。

陈先生介绍自己的路虎车趴窝经历

陈先生介绍，这辆车是以公司的名义购买的，花了170万5000元，故障发生前，他和弟弟刚从4S店把车开出来，准备去办理手续，路上车辆也没有发生碰撞，也没有遇到大颠簸。

4S店初步判断，是车辆变速箱的导热油管脱落导致的。4S店负责人表示，初检是油冷器管子松了，就是变速箱油漏了。目前向厂家也反映了情况，检测维修是很轻松的。

被托运的路虎车

但陈先生认为，新车刚提回来就发生这种情况，商家应该退车，但4S店负责人表示，根据质保条款，只能提供保修和一定的补偿。

但陈先生认为对方谎话不断，明明一开始说的是退换，耐心等几天，结果七八天过去了，又说车子没法退换。

对此，负责人表示，因为陈先生买的车不是家用轿车，而是公户。记者质疑按照《产品质量法》车辆故障失控，也应该有所处理。对方表示，问题已经反馈给厂家，由厂家决定。

陈先生车辆电子信息单

陈先生又拨打了路虎中国的厂家客服热线，对方表示问题正在跟进，会积极处理。

陈先生弟弟表示，目前就是4S店和厂家互相“踢皮球”，截止发稿，记者没有收到路虎中国方的进一步回复。

陈先生与弟弟接受采访

陈先生表示后续不排除走司法途径要求退车。

网友评论：这么贵的车出问题太离谱

广东金氏集团：这是严重质量问题，应该换车。政府那么多部门应该协助，如消费协会。

姑苏城外杏花开：刚买这么新的车谁愿意又拆又修！

十四个人：就离谱！这么贵的车，出门就出故障，放谁谁不气，评论区不用说品牌，就是几万块钱的车出门也不应该出故障吧。

延伸阅读

2024年6月29日13时23分，上海北横通道西向东外滩方向，天目路入口至浙江北路出口，发生一起法拉利轿车自燃事故，车辆后半部分被烧得面目全非。

当天晚上，东方网·纵相视频联系上车主姜先生，其称此前将车借给朋友，这是朋友请的代驾开车送还途中发生的事故。“当时我在家里，朋友先给我打电话说水箱爆了，过了十几分钟和我说车子自燃了。”之后，姜先生和代驾取得了联系，并询问其是否全程一档开车，“代驾回答我说‘是’，他说五六十码开到现在。”

“这个车有手动挡、自动挡两个模式，代驾应该是没调成自动挡，用手动挡1挡一直以五六十码的时速开，发动机长时间高转速导致过热。”姜先生推测，一开始水箱爆了冷却液流出来了，之后可能没采取降温措施。

事故车辆 姜先生供图

目前，代驾和姜先生都已录口供，消防部门告知出具起火原因报告需一个月。

6月30日，姜先生发布视频回应此事，直言“我的500万瞬间没了”。

图为视频截图

姜先生称，起火车辆型号是法拉利F8 Spider，2022年9月购买，当时车子落地花了520万元，车险全损保额为200余万元，即使按现在的二手价，“保险金额是覆盖不了的”。

记者联系姜先生投保的公司中国人民保险客服咨询自燃事故赔付标准，被告知具体理赔情况还需根据事故车辆的定损金额来确定。

发生事故后，姜先生尝试联系代驾公司。截至6月30日中午，仅有代驾司机与其保持联系。“代驾公司我连联系方式都没有，包括高德平台也没联系过我，我只有代驾的联系方式。我问代驾要服务保单，因为我是要起诉他们公司的，他到现在也没有发给我，说要等火灾事故认定书。”姜先生说。

目前，姜先生准备将安巡代驾起诉至法院。公开信息显示，安巡代驾隶属上海安巡科技有限公司，该公司2021年1月成立，注册资本100万元。

6月30日下午，记者联系到 安巡代驾 相关工作人员，对方表示“已关注到该事件，目前公司内部在走流程，后续将与车主取得联系，具体情况将与车主当面沟通交流。”当记者想要询问代驾服务的保单及详细情况时，该工作人员随即挂断电话。

此外， 高德平台 工作人员表示，事故相关情况平台内部也在调查，目前还需要一段时间。