小明奋笔疾书,刘主任拍拍他的肩膀说了一句“辛苦了”。小明感觉虎躯一震,头也没抬地回答道“谢谢领导关心”。刘主任脸上露出一丝不悦的神情,啥也没说就背着双手走了。
这个场景是不是经常见到?领导不知道从哪里学的模板,见到下属,千篇一律爱说“辛苦了”,下属可不能随便回答,小心你的回答暴露你的低情商,高情商用这3个话术,备受重用。
关于领导问候“你辛苦了”,如何回复高情商的问题,历史上最佳回答非董宇辉莫属,董宇辉回答俞敏洪的“辛苦了”的问候,堪称教科书级别的经典中的经典,你会惊出一身冷汗!
拆解俞敏洪和董宇辉的对话,可见俩人都是情商一等一的高手。俞敏洪作为商业大佬,给拼命挣钱的董宇辉慰问。他的问候有三层意思:
第一层次,问候辛苦了,带着上级对下属的温情问候。
第二层次,马上拔高,升华“辛苦”的境界,这是为新东方争光,就算董宇辉刚开始有点委屈,看到这个境界、这个高度,再辛苦的话也得咽下!
第三层次,具体关心,等热度降下来,你抓紧休息一下。加一句非常具体的体贴话术,让下属觉得有大佬带有温情的关心,赴汤蹈火在所不辞。
董宇辉的情商功底好生了得,俞敏洪一句辛苦了,他洋洋洒洒写了一篇“小作文”!我们来拆解董宇辉回复领导问候“辛苦了”的小作文,可以得到教科书般的经典话术模板。
第一个要素:谢谢领导关心!这是积极回应领导的温情问候,领导给你脸面,你要承接住。
第二个要素:能干是福气。积极回应领导的关心,拔高认识高度——再辛苦,也是福气。相当于“士为知己者死”的境界了。
第三个要素:用具体的数据和鲜活的事例,强化你的辛苦。我的辛苦可不是单纯的苦劳,关键是功劳大大滴!
第四个要素:再次升华!让大家对新东方印象深刻,无论多么辛苦,这都是我的荣幸!
第五个要素:表扬领导。你为新东方殚精竭虑这么多年!真正的高手是把自己吹到山顶上,然后再把领导捧到云端,领导能不迷糊?
第六个要素:用论据证明领导的高大上形象。尤其是去年以来,我作为一线员工,看在眼里,感动在心,把领导夸得是有血有肉的高大。
第七个要素:承接领导的关心,再次升华。我在身体健康的情况,尽可能多奋斗!小作文短短几十个字,字字玑珠,层层递进,一浪高过一浪。
PS:职场如江湖,江湖水很深。我们上面拆解了董宇辉VS俞敏洪的“小作文”,主要由4个部分组成:升华感谢+承接慰问+表扬领导+引申表态。掌握这个公式,可有效应对领导的各种关心、问候之语。
第一部分:升华感谢。
领导说你辛苦了,首先要承接领导的关心,一般都要用“感谢语”。具体举例,我们可以模仿董宇辉的升华式的感谢语:感谢领导的关心,能在您的手下工作,再辛苦也是我的福气,一下子就把境界升华了。
第二部分:承接慰问。
领导说你辛苦了,我们要积极承接领导的善意和问候,千万不要用所谓的“谦虚”——不辛苦。我们可以模仿董宇辉的话术:最近单位的任务重,昨夜熬了一个通宵,虽然很累,但是收获满满,整理了20本资料,能为单位迎接检查做出贡献,再辛苦也是值得的。
领导说你辛苦了,我们也要善于表扬领导:我们这点辛苦跟您比起来起算不了什么!你加了多少个班,修改了多少份材料,我们这些当兵的,谁没看在眼里?谁的心里不感动?
第四部分:引申表态。
领导说你辛苦了,我们除了要谢谢领导的关心之外,还要再加几句表态语就完美了。小明可以延伸表态:等大检查结束后,我再休息不迟,您都不下火线,我们跟着您继续加油!这种表态让领导听了很受用,高看你一眼。
综上,俞敏洪与董宇辉的高情商对话技术堪称教科书,我们要学会这套公式,活学活用,灵活组合,学会跟领导打交道,争取更多的机遇。你学会了吗?
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