近日,游戏圈21岁代练“胖猫”疑因和女友在感情上出现摩擦造成双方分手,随后胖猫自杀,引发网友关注。

胖猫”姐姐发文

有网友晒出,有人在胖猫自杀的地方,为他点了很多外卖来祭奠。然而,有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况,比如茶百道奶茶杯中装的却是白开水,引发不满。

今天(5月3日),针对白开水事件,茶百道官方微博发布声明。

声明中称,得知“胖猫”的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题,已第一时间成立专项工作组进行调查,现将调查结果公布如下。

经查:5月3日凌晨1点左右,重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单,收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。

茶百道表示,目前,已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

同时,茶百道也决定以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。

相关涉事品牌除了茶百道外,还有华莱士、贡茶等。有网友爆料称其点的华莱士出现空包情形,对此,华莱士官方微博在回应网友评论时表示,已在紧急了解情况,会第一时间处理涉事门店和相关人员。

今天,东方贡茶则发文谴责外卖空包行为,称涉事门店非公司运营。

一、东方贡茶的主体运营公司为“河北绝地餐饮管理有限公司”,不存在任何其他分公司、总公司、授权公司。

二、公司运营贡茶项目为:“东方贡茶”及“眷寮贡茶”,涉事重庆地区贡茶门店并非公司运营,贡茶+前缀或后缀则为完整的品牌名或商标名,例如XX麻辣烫,并不是所有麻辣烫都归属一个公司运营。

三、我们强烈谴责发生“外卖空包”的行为,该行为暴露了个别商家在追求利润时存在的严重问题,对消费者权益的无视及缺失诚信的经营,还对整个行业和市场秩序造成了严重的负面影响。

四、如广大消费者再次发现类似情况出现,可直接拨打属地市场监管热线进行投诉举报(属地区号+12315),我们也将会配合相关监管部门的调查。


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编辑:龚紫珺

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