为推进保险业消费者权益保护工作，维护金融消费者合法权益，3月14日，中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司（下称山东人保财险）联合济南市公安局交警支队市中大队女子中队在政务汽车检测中心开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨安全知识宣传普及活动。

本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，对金融消费者权益保护知识和交通安全知识进行了宣讲，通过真实的案例对车险理赔常见问题和日常交通安全违法行为进行了深入解读，进一步帮助消费者提高风险识别意识和能力，防范不法行为侵害。活动期间，参训人员化身消费者权益保护宣传员，走进服务大厅，向公众发放“3·15”宣传册，普及金融消费者八项权益，认真解答公众咨询，积极营造放心的保险消费环境。双方就深化警保联动合作、金融知识教育宣传等方面进行深入交流。

活动现场，山东人保财险服务体验官与客户进行了面对面的沟通交流，解答客户的问题，听取客户的意见和建议，以进一步优化公司服务流程，提升服务质量。

下一步，山东人保财险将持续加强金融消费者权益保护教育宣传，健全长效宣传工作机制，切实提升金融消费者金融素养及风险防范意识，共同营造和谐健康的金融消费环境。

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