金融行业用户在开户时，需要提供雇主同意书，下面分析某金融app，结合了不同app上传的雇主同意书来分析优化流程。

一、需求背景

  1. 所有用户在职业状况页，都会看到雇主同意书信息，但是非金融从业人员不易理解这段内容，造成大部分用户在页面的信息阅读负担
  2. 即使用户有雇主同意书，在流程上的操作也很繁琐，流程很长

二、名词解释

1）雇主同意书背景

持牌人或注册人的董事（非执行董事除外）或持牌公司雇员、在进行开户时，需要提供雇主同意书后，才能进行开户

2. 雇主同意书界面

三、问题出现原因

  1. 在开户流程中，给所有用户都展示了该段文字，造成了用户的困惑
  2. 只能通过人工手动驳回才能触发提交CL证书入口，造成开户流程过长

现有流程都是后台审核人员手动触发邮件进行收集：

四、用户侧改动

方案一：通过脚本优化现有流程（不推荐使用）

1）方案出发

2）改动点

2.1 改动页面

取消提示信息

2.2 改动逻辑

通过脚本预先检测行业及公司名称，如果符合条件，自动发送邮件，邀请用户填写cl证书，不符合则进入crm系统中进行人工审批

优缺点

方案二：提供不同页面优化现有流程

1.用户选择金融行业，弹出选择框，

提供勾选框，用户勾选后展示文件上传组件/页面

1）改动点

1.1 改动页面

1.1.1 页面删除

1.1.2 页面新增

2）改动逻辑

3）优缺点

4）存在场景

竟品分析

五、结论

从开发成本，逻辑复杂度，可控性考虑，推荐使用方案二

本文由 @asherchen 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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