未来网北京6月20日电（记者 张冰清）“三分考七分报”“考得好更要报得好”“名师指导弥补分数不足”……随着2024年高考出分在即，高考志愿填报工作也拉开帷幕。记者了解到，腾讯、阿里、百度、网易等众多科技巨头纷纷布局，“百模大战”一路烧到了志愿填报市场。（曝料邮箱：Rcaijing@163.com 新闻热线：010-56793767）
多省区新高考首考，志愿填报市场规模近10亿元
教育部公布的数据显示，2024年有1300多万考生奔赴考场，再创我国高考人数历史新高。今年，吉林、黑龙江、安徽、江西、广西、贵州、甘肃等7省区开启新高考首考。
高考综合改革落地省份多，随着新高考改革的深入，志愿填报复杂程度进一步增加。
旺盛需求下，高考志愿填报市场如火如荼，艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，近九成高考生愿意选择高考志愿填报服务；2023年中国高考志愿填报市场付费规模为9.5亿元。目前由于高考生缺乏获取高考填报信息的渠道，加上高考录取人数逐年递增，高考志愿报考行业付费需求增多，预计2027年将增至12.2亿元。
企查查数据显示，我国现存1462家高考志愿相关企业。注册量方面，2014年至2021年，我国高考志愿相关企业注册量逐年增加，后受教培行业遭遇强监管影响，注册量连续两年腰斩。2024年前五个月，国内已注册21家高考志愿相关企业，超2023年全年注册量的一半，2024年全年注册量有望实现反弹。
企查查数据截图
最近，某网红机构推出的高考志愿填报服务产品，据称“推出后3小时就被抢购一空，瞬间斩获2亿元”的消息，更是将高考志愿填报市场的火热推至风口浪尖。
事实上，记者发现目前高考志愿填报服务市场，大致可分为三类：第一类是以技术类见长，多为百度、阿里、网易等互联网大厂依托自身的AI技术为考生提供学情大数据分析和职业规划等；第二类则是以“网红”名师带动志愿填报团队，为考生提供一对一的志愿填报服务；第三类则以教育机构转型为主的志愿填报或学情分析类服务机构，大小规模都有，线上线下并存，服务形式又分为多对一、一对一和一对多。根据不同的条件和需求，收费标准也从几千到几万不等，但几乎所有机构都宣称成功率为100%。
除了互联网巨头，市面上已经诞生了蜻蜓志愿、优志愿、旭德教育、赢鼎教育、百年育才等一众付费志愿填报服务机构。其中，百年育才、旭德教育都已在新三板挂牌上市。
大厂纷纷入局，志愿填报可以完全依靠AI大模型吗？
“AI分析精准填报志愿”、“大数据助力志愿填报”……各类高考志愿填报APP也成为流行的报考“神器”，高考一结束就打出了广告。考生可以一次购买2万元、1万元等不同面额的VIP卡，享受一对一的“精准”指导。
近年来，快速发展的AI技术，以及大数据的分析能力也被运用在了助力考生报考上。今年，阿里巴巴、百度、腾讯、网易等科技企业相继入局高考志愿填报领域，纷纷推出了各自的AI高考志愿填报服务，利用大数据和智能算法为考生提供个性化的志愿推荐。
例如，百度推出了“AI志愿助手”，腾讯推出了“新高考通”小程序，而阿里巴巴旗下的夸克APP提供了高考志愿填报服务，包括院校优先和专业优先的填报建议。网易有道也基于AI技术推出了“有道领世升学规划”的志愿填报系统，提供查学校、查专业和做测评等服务。
值得注意的是，此类志愿填报服务都宣传使用了各自研发的大模型赋能AI志愿填报，进入百模大战后，似乎志愿填报成为大厂锚定的“新战场”。
据宣传，AI志愿助手服务主打以数字技术助力传统的填报方式提升效率。这类AI高考志愿填报服务试图通过人工智能技术，分析学生的学习情况、兴趣爱好、职业倾向等多方面因素，为学生提供个性化的升学规划和职业发展建议。通过与家长深度沟通，AI升学规划师还能够更好地了解孩子的情况和家庭升学目标，提供更加个性化的学习计划和建议。
但志愿填报可以完全依靠人工智能大模型吗？素履咨询创始人郁苗接受未来网记者采访时表示，目前依靠人工智能填报志愿具有局限性。ChatGPT以及大部分的人工智能模型，并非专门针对志愿填报问题，其算法训练很大程度依赖于训练数据的选择。其中建模方式，对考生、学校和专业到底怎么评估，也不得而知，且高考题目每年的难度不一样，各地区考卷也不一样。因此，考生和家长可以利用大模型帮助筛选海量的学院和专业信息用来参考，可以弥补信息不对称问题。
21世纪教育研究院院长熊丙奇接受未来网记者采访时表示，要理性看待AI大模型的工具作用，首先科技手段提供数据筛选为志愿填报带来了便捷性，这是大模型的优势，主要是基于海量数据，通过大数据的分析和处理，按照一定的规则向学生、家长推荐资源。但在此过程中，却无法实现个性化的填报需求。随着教育人才培养的进一步走深，要结合学生的个性、兴趣来选择适合自己的学校和专业，目前学生、家长可根据AI大模型的推荐来调整志愿表。
郁苗则提出担忧，学生在使用AI高考志愿填报服务时需要提供大量的个人信息，如成绩、兴趣、家庭背景等。如果这些信息被泄露或滥用，可能会给学生带来影响。所以需要选择合规备案的大模型服务商进行使用。
师资不明，行业标准不一 教育部上线“阳光志愿”信息服务系统
近日，不少媒体报道称，有的志愿填报机构存在虚假宣传、违规收费等情况的发生。
事实上，记者在黑猫投诉平台发现，不少考生和家长投诉，志愿填报机构冗杂、标准不一，从业人员鱼龙混杂，虚假宣传、服务质量差等问题层出。
据教育部日前公布的《教育部提醒考生及家长警惕“高价辅导”陷阱》显示，所谓“专家团队”并不专业。一些机构打出“高考志愿规划师”“权威专家团队”等旗号，以此增加自己的权威性，骗取考生和家长的信任。但实际上这些所谓的“高考志愿规划师”并无相关资质和经验，有的甚至是临时招募的社会人员，按照总部提供的“台词”给考生和家长辅导。家长购买这些机构的服务不仅花了冤枉钱，而且可能报错志愿。
对此，教育部提醒考生和家长，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书。今年，各地各高校都组织了各类免费的线上线下招生咨询活动，并加强对高三年级班主任的培训，组建专门的工作队伍，为考生和家长提供细致周到的志愿填报咨询服务。
记者注意到，历年来因高考志愿填报服务产生纠纷而进行诉讼的情况也屡见不鲜。2022年高考前夕，江苏的张某父女与某教育投资有限公司签订协议，在支付20000元咨询服务费后，该公司指导张某父女进行了志愿填报。但最后未被任何高校录取，最终双方对簿公堂。
湖南一学生家长为填报高考志愿，向一家咨询公司进行咨询，该公司告知其有八成希望可以被某学校录取，于是家长支付报考指导培训费50000元。结果该学生最终并未被所报学校录取，双方诉讼到法院。
中国人民大学教授、中国就业研究所所长曾湘泉认为，高考志愿填报是学生生涯规划的重要环节，只有能力、水平都过硬的规划师才能提供有益指导。如果考生和家长确有需求，可以借助志愿填报机构进行填报。但相关部门应加强对这一行业的规范整治，明确收费标准和监管体系，对那些夸大宣传、乱收费的机构应加强监管和查处，保障广大考生的利益。
近日，教育部阳光高考平台首次推出“阳光志愿”信息服务系统，并于6月18日正式上线。该平台集成了海量数据，免费向千万考生开放使用，进一步加强对考生的志愿填报服务。
此外，该服务系统还提供个性定制的志愿推荐，依据往年录取情况，根据考生高考成绩（位次），按照“稳冲保”的填报原则，结合心理测评结果，个性化生成志愿参考建议，展示录取情况、专业满意度、就业去向等全方位数据。
熊丙奇向未来网记者表示，选择适合自己兴趣且符合招考标准的专业和院校，需要在正规信息来源平台上获取。此外，要从小培养孩子的兴趣和能力，培养他们一步步自主发现感兴趣的目标学校和目标专业，这才是要解决的最根本问题。
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