近日，上海Manner咖啡店的一段视频在网络上引起了广泛关注。视频中，一名员工与一位顾客因为出餐问题发生了激烈的争执，最终演变成了肢体冲突。视频显示，尽管员工起初态度友好，但顾客因为急于赶飞机，对员工的解释不予理会，甚至用手机拍摄员工，并威胁要投诉。在冲突升级的过程中，员工在阻止顾客拍摄时发生了推搡，最终情绪失控，对女顾客进行了掌掴。

事件曝光后，上海的相关部门迅速介入，并对事件进行了调解。涉事员工已经向顾客表达了歉意。然而，网上的讨论并未因此平息，许多网友表示对Manner咖啡店的工作环境表示担忧，认为员工在这样的压力下工作实在不易。部分网友认为，尽管员工在冲突中失去了控制，但他在冲突前的态度是值得肯定的。同时，也有声音呼吁大家在面对冲突时，能够多一份理解和包容，毕竟每个人都不容易。

对于这起事件，您有何看法？欢迎在评论区留下您的观点，与我们一起和讨论。

 



                                        
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