▲“整个评论区都认识的上饶辅警”郑全卫。图/微信公众号“上饶公安局”

文 | 江城

近日，上饶“警察”郑全卫搀扶老人并帮他挑起扁担的视频火了，“整个评论区都认识的上饶辅警”的话题也登上了社交平台热搜榜单。对于网友的赞扬，郑全卫7月17日回应称，“这些事情不值一提，本来也是我们工作的一部分。”

一位“警察”让“整个评论区”都认出来，并不容易。从评论区可以看到，他曾帮助过走失儿童、指挥过交通、牵着小朋友过马路、帮老人推轮椅、帮车主推轿车，可谓是好事做了一箩筐，甚至有网民将其比作电视剧里的角色“安欣”。

难能可贵的是，郑全卫并不是一位在聚光灯下的典型。直至现在，其实人们对他所知仍然不多，他平时的工作节奏如何、家庭状态怎样等，并没有多少报道信息。他是被网民偶然拍下并出圈的，散见于各种视角的街拍视频，这是巧合，但或许也是他长期乐于助人的“必然”。

郑全卫之所以火，也是因为他踏踏实实做好“分内事”的场景，一次次地打动着身边的普通人。这其实也出自对职业的热爱和敬畏，某种程度上，这种热爱和敬畏已经深刻融入了他的职业生涯之中。所以，在他看来似乎不值一提的“本职工作”，在外人看来却是如此难得，他本人的敬业，换来的就是普通人日常生活里的受惠。

随着郑全卫的出圈，人们发现了另一个值得关注的细节——原来他还是个辅警。于是，网络上又响起了声音，呼吁要为他转正。至少在公众看来，他已经具备一位合格警察的标准了：热心、善良、敬业，人们希望他能够获得进一步的肯定。

目前，对于能否转正一事，相关部门已经表态。上饶市公安局交通警察支队城北大队表示高度重视，称“感谢对上饶公安交警的关心与支持，关于表扬郑全卫等事宜，上级部门将统一向社会公布”。

能否转正，客观上一定有程序规范和审核标准，这些恐怕不会像新闻热搜一样可以快速出圈、畅快淋漓地实现。这本身也是程序正义的要求，也是相关制度应当保持的公平和严谨，公众不妨保持一定的耐心。

不过，相关部门对这样的声音也不妨认真倾听并加以考虑。毕竟，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，一位辅警获得了出圈式的好评，其含金量未必在郑全卫曾获得的诸多荣誉之下。而政府对民众的期待进行回应，本身也可以更好展现政民之间的良性互动。

事实上，从警务改革的方向看，加大对民众评议的权重一直是一个重要内容。比如，据媒体报道，近些年不少地方的公安局都成立了民意中心，专门方便民众反映情况和问题，并接受民众的直接评价，打造民意型警务。

那么，网络对郑全卫的好评，某种程度上其实也是对民意的集中反映。既然让公众满意是公安工作的重要评价标尺，那许许多多的人为郑全卫送上的点赞，也就有了纳入机制评议的意义。如果郑全卫能得到更高层面的认可，当然是一个人们期待的结局。

从另外一个层面说，郑全卫的出圈也再次证明了公众认同的价值：人们不会轻易埋没一位踏踏实实、兢兢业业的基层警务工作者。

人们期待郑全卫能够有更加理想的职业前景，其实也是希望树立一个导向。希望有更多的警务工作者能够像他一样，尽职尽责地工作，为民众排忧解难。这份热情和期待，也是全社会都应当读懂的。

撰稿 / 江城（媒体人）
编辑 / 马小龙
校对 / 李立军

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