新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）前天下午3时许，市民卢阿姨前往农行上海嘉定支行营业部，要求网点帮她操作银行卡转账业务，涉及金额2万元。

客服经理严佳豪根据无卡存款的要求，通告卢阿姨需谨防诈骗。卢阿姨称，自己的丈夫是一名退役军人，即将回到上海，要从香港寄回一个包裹。不过，该包裹已被海关扣押。海关及其丈夫均与她通过QQ来沟通，她需向一个个人账户转账2万元，该包裹才会被予以“放行”。

听到这里，严佳豪立即提高了警觉，认为卢阿姨很可能已“身陷”电信诈骗，便立即通知内勤行长孙艳，随后还拨打了属地派出所的电话。民警到场了解情况后，当即制止了卢女士的行为，并将她带往派出所，作进一步调查。卢阿姨感到后怕，又十分庆幸能够得到民警和银行工作人员的帮助：“幸亏你们及时出手，要不然，我的2万元很可能就要保不住了……”


                                        
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