红网时刻新闻7月12日讯(通讯员 谭勇 欧阳演鹏)7月10日,来自山西的王师傅在中国石化郴州石油鲁塘坳加油加气站加完气,美美的在站里的洗澡房冲了一个凉。“这天气,冲一个冷水澡实在是太舒服了,必须给个赞!”王师傅不仅在站里痛痛快快洗了个澡,还免费领到4瓶水。而当鲁塘坳加能站员工秦莉在给客户登记加气信息时,一旁的客户拿着小小的电风扇正给她吹着风。这一幕“我为了你,你为了我”的双向奔赴令人动容。

鲁塘坳加油加气站每天服务的客户基本上是南来北往的卡车司机,如何服务好他们一直是该站努力要做的事情。“司机之家”的打造成为了为卡车司机提供休息休整、洗澡、洗衣服、做饭、以及过夜的场所。“我们的休息室安装了大空调,夏天凉爽,冬天温暖,我们还提供免费的茶水服务,逢年过节,我们还会在这里举办各式活动,让他们在加能站就能够感受到节日的气氛。”鲁塘坳加能站站经理欧阳演鹏说到。

不仅如此,炎炎夏日,鲁塘坳加能站还为卡车司机提供了针对性的专属营销活动,加油或者加气达一定金额就可以免费领取一份套餐,包括二盒或一盒(型号不同)自热盒饭、一根火腿肠、一瓶提神红牛。同时还可以参加抽奖活动,奖项共设6等奖,而且是100%中奖,就在前几天,一名卡车司机参加抽奖,中了二等奖,奖品是一台小米手机。有“司机之家”的贴心服务,有自热盒饭吃,有中奖的惊喜,难怪越来越多的卡车司机选择到鲁塘坳加能站补给能量。

液态天然气在零下100℃以上,为了防止冻伤,秦莉每次加注液态天然气时,总要系上一条厚厚的围裙,戴一幅长及手肘的厚手套,以及头盔和面罩。“热肯定是热,但是,每每想到我的服务得到客户的肯定和支持时,我就会觉得很自豪,工作也特别有干劲。”多次获得加能站服务明星称号,最多一天服务超90台卡车的秦莉用她的优质服务让客户高兴而来、满意而归。

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