6月20日，G812次列车刚从邵阳站开出后不久，旅客胡女士向列车长杨洁求助，称其父亲胡先生须插着尿袋乘车，无法行动，还需要通过氧气袋帮助呼吸。

得知情况后，李振立刻找到胡先生及其家属，帮助他们与其他旅客协调更换座位，让一家人能坐到一起。一路上，李振密切关注着胡先生的情况，不时上前询问其家属氧气袋的使用情况，并就车厢温度和服务情况等征询旅客需求。

G812次列车正点到达北京西站。李振通过对讲机告知站台工作人员胡先生所在车厢的准确位置，方便担架接车，还积极协助120医务工作者安全护送病人转移，胡女士代表一家人对列车的热心帮助表示了感激。


                                        
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