新民晚报讯（记者 金志刚）今天是端午小长假第一天，铁路将迎来这个小长假的客流最高峰。据铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江北站、金山北站）预测，今天上海地区预计发送旅客59.8万人次，其中上海站发送旅客17.0万人次，上海南站发送旅客6.6万人次，上海虹桥站发送旅客34.4万人次，其他车站总计发送旅客1.8万人次。

图说：工作人员为旅客答疑解惑 铁路上海站供图

为尽力满足旅客出行需求，今天铁路上海站在高峰运行图的基础上，增开江西、福建、山东、沪宁等方向旅客列车20对，金山线实行周末运行图。

为方便旅客顺利出行，上海三大火车站（上海站、上海南站、上海虹桥站）已实现与所在区域所有地铁线换乘单向免安检，升级相关引导标识。车站在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶。“银发窗口”“一窗通办”“路地接续”等多元化服务也将持续开展。

另据中国铁路上海局集团有限公司介绍，今天长三角铁路预计发送旅客355万人次，较去年同期增长5.3%。今天，长三角铁路加大对重点地区、重点时段和热门方向的运力投放，计划增开去往武汉、西安、洛阳、南昌、青岛等方向直通旅客列车30对；计划增开上海至合肥、徐州、杭州、阜阳、温州、宁波等方向间的管内临客列车117对，对247列动车组列车组织重联运行，加挂普速客车76辆，全力满足假期旅客出行需要。

图说：杭州东站候车大厅 汤鑫严 摄

假日运输期间，长三角铁路持续优化旅客进出站和乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客分类服务，不断优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，不断提升旅客出行体验。

铁路无锡站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站、铁路淮南西站“舜”系列雷锋服务站在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服引导”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务。同时推出老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”、专人引导等适老服务，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。

图说：端午假期，无锡东站全力做好旅客出行服务 刘晓旦 摄

铁路嘉兴站、嘉兴南站、湖州站等常驻专业医护人员，配备急救药箱、血压计、身高体重测量仪等医用品，义务向候车旅客提供测量血压、健康咨询等服务，遇有列车移交或候车旅客突发疾病，还有专业医护人员第一时间提供初步专业救治，确保旅客平安出行。

铁路杭州东、南京南、合肥南等车站将文明出行宣传纳入职工培训，通过车站广播、工作人员口头宣传，引导旅客文明出行。

图说：华铁旅服公司工作人员进行随车保洁作业，确保车厢整洁 王圣凯 摄

华铁旅服公司全面开展站车卫生专项整治，通过节前集中动车组库内深度保洁、全覆盖病媒消杀、动态增加车站机械化保洁和人工清扫频次、落实厕所定人定时清洁等举措，努力提升旅客出行体验。

铁路部门提醒广大旅客：假期客流较大，请旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。5月22日起，松江站已正式更名为松江北站，松江南站已正式更名为上海松江站，请注意票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。


                                        
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