【大河财立方 记者 陈薇】7月19日，奢侈品电商平台寺库，因推迟半年依然无法提交2023年12月31日的20-F表年度报告，被美国纳斯达克交易所强制退市，不再参与资本市场交易。作为国内奢侈品电商第一股，寺库巅峰时期的市值达到7.7亿美元。
即使如此，寺库App现在还在持续推进促销活动。但不少消费者反馈，虽然寺库App看起来一切正常，但真下单后，不仅不给发货也很难退款。
寺库面临被迫退市
寺库所属企业——北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月，法定代表人为李日学。彼时，垂直电商盛行，作为国内少有的专注于高端消费品市场的奢侈品电商，寺库成为资本眼中的香饽饽。
成立之初的十年里，寺库完成数轮融资，累计融资额近40亿元人民币。投资方包括IDG资本、银泰资本、贝塔斯曼亚洲投资基金、日本盘古基金、德国贝塔斯曼基金、法国Ventech基金，以及法国欧尚家族基金和WJ Capital等顶尖投资机构。2017年9月，号称“奢侈品电商第一股”寺库，在美国纳斯达克敲钟上市，共融资1.1亿美元。
但仅仅4年之后，寺库就接连面临退市压力。2021年12月，因股价已经连续30个交易日低于1美元，寺库收到纳斯达克的首次退市警告；2023年11月，寺库对外通报，公司11月14日收到了纳斯达克发出的退市通知，并计划请求听证，以争取转机；最近一次收到退市警告则是在今年2月6日，实际上，寺库在资本市场上的交易自4月25日后便已停止。
寺库退市的压力，来源于其糟糕的经营数据。
时下，寺库都未能公布2022年和2023年度财报。其最后的财报数据停止在2022年上半年，公司在该报告期实现营收11.64亿元，同比减少23.72%；净亏损8.17亿元，亏损同比扩大19倍。
下单如常却不发货
其实，早在2021年，寺库的经营就非常艰难。2021年年初，寺库部分供应商就爆出未按时收到货款，被拖欠的货款少则几十万元，多则上千万元。在职场社交App上，寺库员工也表示，出现公积金、社保断缴的情况。平台的消费者也反馈，出现了不发货、不退款、无客服处理的情况。
有消费者曾透露，其2021年在寺库下单的包，3年了都未发货，同时平台关闭了订单，致使该消费者至今未收到退款；也有消费者在投诉到消协之后获得了退款，但平台最终只退了代金券，而且只能在平台指定的商品区域使用，跟客服沟通，客服一直推脱。
但在如此困境之下，寺库App的运营却一直在继续，各种大促活动都没落下。目前寺库App还在做包类超级品类日活动，大促周期为7月17日提前加购，7月18日至26日疯狂抢购，并提供了从200元到1300元不等的满减券。
“如果没有听说过寺库这些负面消息，很难从寺库App中意识到交易中可能潜在的风险。”一位曾在寺库购物的消费者说，但是如果消费者下单了，大概率是不会发货的。
不少消费者只能将怨气发泄到应用市场，寺库App最新的评价几乎全部都是“谁买谁上当”“寺库不给退款”“不发货不退款”。
奢侈品与电商天生不搭？
其实不只是寺库，2010年同期还涌现了走秀网、尚品网、尊享网、品聚网等数十家奢侈品电商平台，但短短几年的时间，这些奢侈品电商玩家都已经落幕。
而他们面临的问题也比较类似：作为奢侈品电商平台，包括寺库在内所有的平台，都面临商品供给的稳定性的难题。
与大众百货品牌不同，奢侈品为保持品牌调性、避免乱价伤害品牌价值，一线大牌们更倾向于通过直营店或是品牌官网的方式来服务消费者。虽然号称奢侈品电商，但寺库很难拿到奢侈品品牌的授权，只能从平行进口这种第三方渠道拿货。
这不仅导致寺库货品款式不全、利润空间有限，也很难得到消费者信赖：从第三方渠道购入产品是否为正品存在一定风险，消费者也很难享受奢侈品售前与售后的众多服务。
从用户来看，奢侈品毕竟属于低频、高客单价的消费，月活用户天花板比较低。即使寺库在2019年高峰时期，月活跃用户大约也就是60万，与综合电商平台动辄上千万、上亿的活跃用户相去甚远。即使如阿里、京东等综合电商在奢侈品市场有所发力，至今也没有太大突破和起色。
寺库也看到了短板，2018年，寺库表示，开始从奢侈品电商向精品生活方式平台转型，淡化奢侈品电商概念，随后，寺库探索了美妆、家居、旅游、汽车租赁等领域，甚至还包括生鲜食品和日用百货。
通过多元化布局增加收入和用户群体没错，但这些新业务都早已是红海市场，寺库在这些领域竞争力明显不足，依然甩不掉奢侈品电商的标签。
责编:史健 | 审校:张翼鹏 | 审核:李震 | 监审:万军伟
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