本文转自：人民网
3月，群众通过人民网“领导留言板”给各部委和各地领导干部留言近20万件。其中，广东、河南、河北、山东、陕西群众留言量居前五。群众留言对基础教育、营商环境、文旅经济、体育运动等热点话题讨论较多。
群众留言希望加大校园暴力惩治力度，进一步预防霸凌行为，完善学生问题行为预防发现、教师立德树人考核等机制；健全政企常态化沟通机制，在政务审批、财税服务、金融支持等方面，进一步优化服务，回应解决企业关切；抓住流量热点，深挖文化资源，助燃文旅经济；保障社区周边健身场地与设施供给，加大赛事活动组织，更好满足老年人健身需求。
一、加大校园暴力惩治力度，预防霸凌行为
在第29个全国中小学生安全教育日，教育部组织开展“全国中小学生安全教育周”主题活动，提出要广泛开展校园暴力和学生欺凌防治等专题教育。3月，围绕基础教育话题，群众留言约有1.2万件，占比5.7%；其中，校园暴力相关留言约有300件。与2023年3月相比，基础教育相关留言占比下降2.2个百分点。
群众非常关注邯郸初中生遇害案，希望进一步完善《未成年人保护法》。有河北群众认为，不应单独以年龄划界，应根据其认知能力、主观故意、恶意程度以及审查过程中各种表现，认定刑罚标准。有山西运城市群众认为，当前未成年人心智成熟早，小学阶段已经能分清楚是非对错，希望法律要跟上时代。
换一个角度看校园暴力，群众给出了不同解释，建议健全学生问题行为发现机制，完善教师立德树人考核机制。有湖北武汉市群众认为，学校不重视学生日常言语行为动态，品格教育不到位，没有及时发现学生的问题行为。有河南南阳市群众认为，教师工资的提高要靠职称，职称的提升要靠学生的成绩排名，在这样的指挥棒下，教师最看重学生成绩的好坏，没有时间和精力去关心立德树人问题，助长了问题学生的野蛮生长。
校园不应该被暴力污染，群众希望各地排查各学校是否存在校园霸凌事件，进一步预防和解决校园霸凌问题，有效惩治教师暴力行为。有内蒙古鄂尔多斯市群众建议学校每月举行反霸凌、法律知识、职业生涯规划等专题公开课，向社会招募讲师，推动律师、公安以案释法。有湖南湘潭市群众认为，科技公司应积极发挥作用，研发能自动识别校园暴力行为的AI模型，自动报警并上传证据，实时监测校园安全状况，利用人工智能预防校园暴力。有广东广州市群众建议把校园霸凌写进思政课本，在青少年叛逆期纠正与影响孩子的是非观。有湖南湘潭市群众认为，对当事教师和校长予以停职的处罚远远不够，要通过制度约束，推动构建老师不敢体罚、不想体罚的新格局。
二、健全政企常态化沟通机制，持续优化服务
优化营商环境是培育和激发市场活力、增强经营主体内生动力的关键之举，今年以来，各地不断推出特色创新举措，持续提优营商环境，更大程度激发市场活力。3月，围绕营商环境话题，群众留言约有1.1万件，占比5.6%。与2023年3月相比，留言占比增加1.7百分点。
健全政企常态化沟通机制，在政务审批、财税服务、金融支持等方面，进一步优化服务，认真回应解决企业关切，是企业的普遍诉求。上海一家科技公司反映，由于资金链断裂拖欠物业费，物业封锁了其办公室，扣押了部分员工私人物品，阻止员工完成资产交接，导致员工无法离职，影响员工再就业。内蒙古一家新能源企业反映，企业已取得区市两级商务部门的核准建设文件，但当地有关部门一直没有落实企业供地问题，企业延期手续已经办理了三次，希望当地落实好国家对于优化营商环境的政策。
三、天水麻辣烫走红，文旅资源有待深度挖掘
天水麻辣烫火爆出圈，成为又一个受追捧的现象级热点。3月，围绕文旅消费话题，群众留言约有3300件，占比1.6%。与2023年3月相比，留言占比增加0.4个百分点。
天水麻辣烫的走红给当地文旅经济发展带来极大信心，群众就此留言建议天水市以及甘肃省抓住当前流量红利，乘势加快发展。一是进一步放大外溢效应，如临时扩建麻辣烫一条街，邀请周边县市及省内其他地区参与小吃经营推荐；二是举办文旅节庆活动，如举行“cosplay社火节”，融入伏羲大典等地域文化活动，延续文旅热度；三是打包开发当地文旅资源，如向消费者发放“甘肃卡”免费畅游全省；四是组织群众性体育活动，如举办天水马拉松大赛，带动更多旅游消费。
同时，细节决定成败，群众也提出了一些需要解决的问题，希望地方重视交通基础设施、游客承接能力、消费价格监管等方面影响文旅体验的短板，避免出现热度反转。一位天水市群众留言反映，麻辣烫店吞吐率极低，游客排队几个小时，建议快速搭好流动摊位点，解决排队问题。一位兰州市民有感于2023年兰州文旅热现象，建议尽快整治当地机场、高铁站、火车站出口长期存在的野蛮揽客现象，抓紧时间改善城市形象。一位因为麻辣烫慕名而来的外地游客反映，天水市酒店价格疯涨，建议能对此进行有效整改。
四、进一步破解全民健身难题，让城市动起来
截至2023年底，我国人均体育场地面积提前实现了“十四五”体育发展规划目标。3月，围绕健身场地设施供给与服务水平、赛事活动组织等体育运动话题，群众留言约有3000件，占比1.5%。与2023年3月相比，留言占比下降0.3个百分点。
围绕进一步破解“健身去哪儿”难题，群众建议聚焦老人群体健身需求，保障社区周边健身场地与设施供给。有河北秦皇岛市群众反映，人民公园树木被砍伐，老年人每天锻炼健身的场地被圈占。有黑龙江哈尔滨市群众反映，小区空地长期乱堆乱放，希望将其改建为健身场地，打造健身示范小区。有宁夏吴忠市群众反映，作为宁夏的东大门，盐池县经常性组织各种竞技比赛和全民健身活动，但是当地缺少一个好的室内馆，建议打造一个有特色有亮点的气膜馆。
此外，群众希望提升场馆开放服务水平，加大赛事活动供给。有江苏徐州市市民反映，天气变暖，市民晚上运动需求增加，但奥体中心作为重要的全民健身场所，晚上不开灯，导致锻炼不便，人气低下。有河南平顶山市市民反映，市体育村已经很久没有举办文娱活动，建议适时开展环白龟湖马拉松等体育赛事，引导全民参与大众健身，城市只有动起来，才会有活力。
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