前段时间，淘宝宣布对现有的PC网页端进行优化升级，但少有人去进行体验分析。这篇文章，作者通过自己的体验和思考，和大家聊聊淘宝PC到底改了什么。

前段时间，淘宝对外宣称重新重视PC端用户体验，针对自家淘宝网页版做了全新的优化，并配合重新启用的“淘江湖”论坛，在大众视野做了一波极具噱头的营销推广。

因为一直没有时间抽空体验，所以一直没有发表观点，但却一直好奇老牌电商大厂到底在PC端优化了什么，这两天在体验一番后，也顺便和大家聊聊淘宝PC到底改了什么。

我们先来看首页优化：

（淘宝PC首页-2023）

（淘宝PC首页-2024）

新版的改动最明显的就是原有的大屏资源位用于展现商品了，毕竟是电商购物网站，商品才是促成交易的首要元素。

第二是原有的个人信息区域，开始展现阿里相关的生活服务，不仅是常规的聚合场景设计，更多的应该还是集团各部门利益，针对未来重启PC端业务，相关部门业务对于战略资源的入口流量还是相当重视的。

除了以上两点，网站的“猜你喜欢”依旧还是乱猜，有时候我甚至都怀疑淘宝现在的商品推荐好像越来越下沉了。要知道现在的状态，我还没登录，有的时候给我推荐的商品真的一言难尽。

当然这一块相比之前，增加了页签，对于商品的筛选和展现场景也变多了。总体来说，现在的首页优化，相比之前已经开始慢慢回归交易本身，整体视觉效果上也更丰满。

除了首页，购物体验也提升了很多。

之前的购物场景截图，没有刻意保存，没有办法直观展现。原有的购物车，是没有展示商品券后价的，这种弊端其实是非常影响用户交易成功率的。

当然，这一次也被我猜中进行了优化，商品总价展示，券后价格，优惠详细信息等基本都有了。

除了交易环节，尤为重要的搜索场景，PC端也进行了优化。个人感觉优化的不够彻底，仅仅是将原有移动端的搜索场景进行了覆盖。类似于宝贝、店铺、历史记录等等。

除了这些看得见的优化，此外还针对登录时长保持，加载性能等做了优化。总体来说，淘宝PC的确优化了一些东西，但很难说做的有多好。

此前，阿里对于用户的反馈十分看重，也一直说要重新重视用户体验。以上的优化，我个人感觉只是做了一些最基本的东西，PC核心的购物场景并没有研究的多深，如果仅仅只是这样，那阿里集团的战略定位也未免过于肤浅，感觉就是敷衍了事。

为什么这样说？

1.核心体验槽点没有推进；类似强制登录，当然这一点淘宝在国内的确相比于友商已经做的很好了。京东未登录时候连搜索都无法搜索，但淘宝好歹还能展示部分商品信息。相比较于国外的亚马逊，国内的产品体验为什么跟不上呢？

2.PC场景下的独特优势没有发挥；最开始的淘宝忠实用户基本都是PC用户，天生自带独特的大屏视觉体验。而且随着当代智能桌面设备的提升，结合新技术能实现之前一直没有办法做的很多事情。

如何真正实现淘宝的slogan“千万好物，逛不停”，让用户体验到逛淘宝就是逛商场的乐趣，才是发挥淘宝PC端优势的开始。

当然我更愿意相信，这些都是时间因素造成的，从淘宝至用户的一封信其实可以看出，大大小小的改动几乎都是在这两个月完成的，两个月的时间上了60个版本，几乎就是一天一个版本，这样的更新频次的确称得上重视了。

不过用户体验也不仅仅只是改个优化，加个功能这么简单，它是覆盖用户使用软件全流程的感受。不仅仅是产品本身，运营策略，售后服务等都需要改进。

尤其是集团高层的理念更是需要改正，避免过度的数据驱动，真真正正的站在用户视角和场景考虑我们的需求，带给用户全新的网购体验。

待到岁末年初时，咱们再来看看淘宝，是否已是全新的淘宝，也希望这一天不要让我等太久。

作者：都市摆渡人，公众号：都市摆渡人

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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