近日，马上消费对外发布了《2023年度社会责任(ESG)报告》(以下简称《报告》)，秉持“成为全球最被信赖的金融服务商”的愿景，马上消费从稳健经营、科技创新、金融普惠、绿色低碳、消费者保护与社会责任等角度展现过去一年在ESG领域的实践成果。
来源：马上消费2023年度社会责任(ESG)报告
中央金融工作会议提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。作为一家技术驱动的数字金融机构，马上消费成立近9年来，坚持自主产研和长期技术积累，以科技力量助力金融行业创新发展，持续传递“科技向善”的价值，倾力做好普惠金融大文章。
科技引领，“跑”出金融行业加速度
近年来，以人工智能、区块链、云计算、大数据为代表的信息技术成为了数字金融的“生产工具”，新一代人工智能已成为数字金融创新的技术核心。
马上消费将科技创新视为引领企业发展的核心力量。公司聚焦人工智能、大数据、云计算等核心技术的自主研发及科技人才培育。有了“科技+人才”这对翅膀的强力加持后，马上消费“跑”出了金融行业的加速度。
来源：马上消费供图，金融大模型发展论坛——“天镜”大模型正式发布
报告期内，马上消费发布了全国首个金融领域大模型“天镜”，在汇集智慧、唤醒知识、众创价值、数字分身四大核心领域已经成功落地相应的场景产品。“天镜”大模型先后入选省部级重大科技项目，荣获重庆市专利奖、申请发明专利100余项。
截至2023年底，马上消费已累计投入研发费用34亿元。据《哈佛商业评论》披露的《2023年金融机构专利创新排行榜》数据显示，马上消费发明专利申请总量在全国4000多家金融机构里跻身Top10。
在人才战略方面，马上消费坚持人才强企战略，依托公司雄厚的技术实力和丰富的实践应用形成了具有鲜明特色的组织架构及数字化战略人才模型。截至2023年底，马上消费共有科技人才总数2200+，同比增加11.2%，为零售金融数字化、智能化升级提供了坚实人才支撑。
授人以渔，擦亮社会责任领航标签
马上消费持续深耕公益慈善事业，探索新模式、新路径反哺回馈社会。由公司发起设立的“重庆马上科技发展基金会”在2023年正式揭牌。运用科技创新优势为公益注入活力，为慈善事业增添光彩，发布了“授渔计划”“匠人计划”“蓝天计划”“麦田计划”“人间烟火计划”等五大公益计划，截至2023年底，惠及3000余人。
加快推进数字乡村建设，既是乡村振兴的战略方向，也是建设数字中国的重要内容。马上消费创新“金融科技+保险+银行”的金融模式，依托富慧养智慧养殖大数据平台，向渝北银座村镇银行和国任保险两江中心支公司开放养殖数据查询权限，以便保后监测、贷后管理及跟踪回访，数据实时跟踪功能把“动产”转换为“不动产”，有助于银农融资对接。
2023年5月，马上消费率先启动“逸骊Job”项目，服务需要帮助找工作的新市民。公司积极履行社会责任，运用人工智能、大数据等科技手段，率先在业内为新市民提供就业公益帮扶，帮助用户优化简历，提供就业职位信息。截至2023年底，累计上线30万余个职位，共为3.59万位用户介绍了工作机会，累计帮助5000多位用户找到工作。
此外，马上消费还通过乡村振兴知识传播平台“乡村英才学堂”开展涵盖职业技能、家庭教育、农业科普、金融反诈等领域公益直播课201节，累计人气值68万余人次。
绿色低碳，探索新质生产力之路
报告期内，马上消费秉承“金融+科技+碳中和”的绿色创新发展路径，推进公司2030年前履行自身净零排放的承诺。公司运用AI、数据驱动、云计算、区块链、生物识别等5大核心技术，持续为用户提供全线上无纸化服务，累计减少碳排放206.46万吨，较之2022年减碳量137万吨，马上消费2023年的减碳水平同比提升50.70%。
当前，金融机构碳普惠的主要路径是基于碳账户的试点应用，并将碳减排行为数字化资产化，为绿色优质客户提供差异化绿色金融服务。马上消费所推出的“马上绿洲”便是其中代表。
2023年，马上消费成立绿色金融专班，上线个人碳账户“马上绿洲3.0”，推广个人绿色低碳行为融入日常生活。截至2023年底，“马上绿洲”平台已累计开通个人碳账户人数60.81万人，平台用户累计减碳量1300吨，每天覆盖安逸花APP内40万人次的减碳行动。
用户至上，夯实消费者权益保护
今年政府工作报告指出，加强消费者权益保护。
马上消费坚守“以用户为中心”的服务理念，持续健全消费者保护机制。截至2023年底，线下开展宣传活动近30次，线上推送金融知识1700余次，线上、线下各类金融知识宣教活动累计惠及2500余万人次，发布原创宣教作品100余部，有效提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力。
在数字时代，隐私保护和数据安全已成为建立信任的基本要求，也是社会各界最为关注的问题之一。马上消费自研“跨主体的数据安全共享隐私计算平台”，实现数据可用不可见，有效解决营销、风控和打击金融黑灰产场景下的数据安全共享、隐私保护等问题。
未来，马上消费还将持续搭建核心数字技术体系，不断探索新模式、新路径，反哺回馈社会，推动金融服务提质增效，助推数字金融高质量发展。
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