文/乐居财经  范慧茹3月26日，上市后的第四份年度业绩成绩单，远洋服务（06677.HK）如期交卷。翻开业绩成绩单，聚焦服务品质提升，追求有质量的经营增长等，成为关键词。这是远洋服务给自己的定位，同时，也是面对房地产行业深度调整期，对服务初心的坚守。过去一年，房地产行业持续承压，面对房地产供需关系的巨大变化，作为房地产下游的物管服务行业也深受影响。逆水行舟不进则退，远洋服务积极调整业务结构，稳抓有质量的增长。2023年，作为物管营收压舱石的基础物业服务，远洋服取得了稳健增长。年报数据显示，2023年，远洋服务整体营业收入取得31.33亿元。其中，住宅及其他非商业物业管理服务收入为 16.98亿，同比增长18.5%，收入占比54.2%，提升11.2个百分点。在管理规模方面，远洋服务2023年实现合约及在管面积保持双破亿的稳定格局，总合约建筑面积为1.36亿平方米，在管面积1.01亿平方米。与此同时，其外拓能力进一步提升，新增合约面积中，69%来自独立第三方。3月27日，远洋服务召开了2023年度业绩发布会，董事局联席主席，执行董事，行政总裁杨德勇、执行董事首席运营官朱葛颖、首席财务官刘旭、增值业务负责人陈志伟、资本市场部负责人周莹出席了发布会。会上，管理层对过去一年的经营成果做了进一步的分析和总结。聚焦服务品质优化业务结构在房地产行业持续低迷以及整体经济下行的大环境下，管理层坦言，远洋服务在2023年度根据市场情况进行了业务结构调整，调整了回款保障不理想的非业主增值业务。年报数据显示，2023年，其非业主增值服务收入取得3.83亿元，占总营收的12.2%。管理层进一步透露，接下来的2024年，非业主增值业务将以回款为前提，作为判断业务是否承接的标准，继续围绕现金流进行调整和优化，收入占比预计不超过10%。随着房地产行业进入存量市场，以及周期性业务的收缩，物企之间服务品质的较量也愈演愈烈，回归服务本源，正成为物企经营道路上的主旋律。据管理层介绍，在服务品质方面，提升客户满意度，现场服务焦点从对“物”的管理转向对“人”的服务，在落实标准服务动作的基础上，进一步提升对客服务，不断夯实服务能力。2023年度，基础物管及商业运营收入同比增长12.4%，物业费收缴率93%。从三大业务板块来看，物业管理服务以及商业运营服务的收入占比已经达到了70%，较上一年同期增长11个百分点。坚守高质量发展夯实第三方外拓能力在房地产市场影响之下，物企回归服务本源，聚焦有质量的增长背后，将更加考验其独立性和外拓能力的发展。截止2023年12月31日，远洋服务合约面积1.36亿㎡，其中第三方来源占比约55%，已经超过关联方占比；2023年新增合约建筑面积中，来自第三方的占比约为69%。在提升外拓能力的同时，远洋服务也在不断巩固优势业态和高能级城市区域分布。从业态分布来看，在管面积中，住宅占比68%；商写占比6%；产业园、学校、医院等其他业态占比26%。从城市能级来看，在管面积中，位于一二线城市的比例为85%。展望2024年，管理层充满信心，将继续加强服务品质管理，保持服务品质的稳定和提升。经营上重点围绕现金流优化业务结构、优化资产负债，追求有现金流含量的利润。


                                        
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