停个车、扫个码、缴个费……针对商场停车场缴费环节不同程度存在强制消费者关注公众号、加入会员、注册登录等消费者反映比较突出的问题，全市从首批示范的64家商场，到目前16个区共462家设有停车场的商场，全部推出了停车缴费“纯净码”（不收集任何个人信息），实现了主要商场停车场景下个人信息保护的全覆盖。

图源：东方IC

“纯净码”要求商家必须遵循个人信息收集最小必要原则，为停车消费者提供最为便捷的扫码方式快速缴费离场，不得出现诱导或强制收集消费者个人信息等违规行为。相较于整改前消费者停车扫码，“纯净码”的推出不但使缴费速度大幅跃升，只需完成“输入车牌号、点击缴费”两步，全程耗时10秒左右就可离场，有效落实了个人信息保护相关要求。

去年7月以来，上海市区两级网信、市场监管部门通过现场执法、约谈指导、普法宣传、行政处罚、媒体曝光等综合治理举措，推动停车扫码领域个人信息保护取得明显成效。同时积极支持市消保委制定发布了《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》，明确提出商场停车场运营企业开展扫码缴费经营活动，应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的“纯净版”停车码；若以停车费优惠、会员积分等名义张贴商场会员码或公众号二维码，必须有充分提示并仅收集与相关服务有关的个人信息。

上海市网信办相关负责人表示，停车场地运营者强制、诱导消费者加入会员或关注公众号才能支付停车费，属于过度收集消费者个人信息，违反《个人信息保护法》有关规定。下一步，将全面推动上海宾馆、医院、公园、景区等其他公共停车场地经营者开展自查整改，力争实现全市主要停车场地缴费“纯净码”全覆盖。

新民晚报记者 解敏


                                        
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