相信不少人都经历过，家里有人住个院，全家都不得安生。

尤其是独生子女家庭，常常在公司、医院、家庭之间疲于奔命，累到喘不过气。

不过最近，救星来了！

5 月 26 日央视传来好消息，全国多地即将试点 “无陪护理” 新模式。

医院会安排专业护工照顾病人，直击 “一人住院，全家受累” 的痛点。

但新政策一出，大家也犯起了嘀咕：这笔护理费贵不贵？后期会不会变成强制消费？

护理难题

在中国传统观念里，病人住院就该有家属24小时贴身陪护，仿佛只有床前守着人，心里才觉得踏实。

以前家里孩子多，兄弟姐妹轮着陪护，今天你守夜，明天他送饭，再难也能咬牙扛过去。

可现在不一样了，独生子女家庭越来越多。

一边是 996 的工作不能丢，一边是躺在病床上的父母需要照顾，不少人只能在公司、医院、家里三点之间疯狂打转。

更难的是，现在很多年轻人还在异地工作，老家父母一生病，请假、抢车票、安排住院，每一步都像在闯关。

要是家里有老两口互相照应，日子也不好过。

60 多岁的张阿姨照顾心脏病住院的老伴，想帮他翻身都费老大劲，更别提换床单、喂饭这些细致活了。

现在医院的护理要求越来越专业，像术后病人要定时翻身防止褥疮，喂食的温度、速度都有讲究。

普通家属就算想照顾，也常常心有余而力不足。

有些家属好不容易请了假守在医院，结果因为操作不当，反而耽误了病人康复，心里别提多自责了。

数据显示，我国 60 岁以上失能、半失能老人超过 4000 万，而全国护理从业人员仅 300 多万，缺口巨大。

北京某三甲医院做过调查，70% 的住院患者家属都说 “压力大到晚上睡不着”，40% 的人担心自己护理不当耽误亲人康复。

就在这样的困境中，“免陪护” 住院模式应运而生。

新模式的产生

5 月 26 日，央视报道全国多地医院试点推行这项新服务。

核心就是医院统一引入第三方专业护理团队，把喂饭、翻身、康复训练这些活儿全包了，让家属不用再 24 小时守在病床前。

那这套模式到底专业在哪儿？

护工上岗门槛可不低。不仅得有国家认证的护理员资格证，还得通过医院组织的实操考试。

上岗后也不能松懈，每周要参加护理知识培训，每月还有应急演练。

从服务内容来看，“免陪护” 确实能解决不少实际问题。

日常照料方面，从洗漱喂饭到清理排泄物，护工都能处理得妥妥当当，还会根据病人情况调整护理强度；

专业护理更不含糊，测血压脉搏、维护鼻饲管导尿管、带着做康复训练，这些技术活都得熟练掌握。

试点数据也挺亮眼：83% 的护工有 3 年以上护理经验，超过一半持有高级护理员证书，护理操作规范率达到 92%。

在杭州某三甲医院，这套模式已经初见成效。

有位腿部骨折的老人，儿女在外地赶不回来，专业护工每天定时帮忙翻身、做康复训练，还能用专业手法按摩防止肌肉萎缩。

还有肠胃手术的患者，护工不仅能精准控制流食温度和量，还会耐心给家属讲解护理要点。比起家属自己摸索，确实更让人放心。

不过说到费用，确实也让不少人倒吸一口凉气。

目前这项服务没纳入医保，全得自费。广东东莞的收费分三档：一对一服务每天 280 元，一对二 180 元，一对三 140 元。

粤西一些城市便宜点，但一对一也要 250 元一天。

这还只是护理费，加上医药费、检查费，对普通家庭来说是笔不小的开支。

有网友算了笔账：父母住院半个月，光护工费就得花 4000 多，抵得上一个月工资了。

存在的问题

虽然听起来是件好事，可不少家属心里还是犯嘀咕：花这么多钱，服务真能到位吗？

前段时间，网上一段护工粗暴拉扯老人的视频闹得沸沸扬扬。

虽然事后涉事护工被开除，涉事机构也公开道歉，但类似负面事件就像一根刺，扎得人心慌。

数据显示，近三年全国护理服务投诉案例中，约 28% 涉及护工态度问题。

这也难怪家属们即便请了护工，还是忍不住隔三岔五往医院跑，生怕老人被亏待。

沟通障碍也是个老大难问题。很多护工来自三四线城市甚至农村，带着浓重的方言口音。

在北方某医院，一位操着湖南口音的护工，就因为说话太快，和患有耳背的老人沟通困难，导致喂药时间延误。

而在南方，一位讲上海语的护工照顾听不懂方言的东北患者时，双方常常鸡同鸭讲，连简单的 “口渴”“翻身” 都要比划半天。

服务质量的监管也存在盲区。

尽管医院要求护工持证上岗、定期培训，但实际执行中，部分第三方护理公司为了降低成本，聘用未通过考核的人员。

而家属投诉后，由于护理服务缺乏统一的量化评价标准，处理结果往往难以让双方满意。

更尴尬的是，一旦出现护理事故，患者家属常常面临维权困境：

到底该找医院、护工还是第三方公司追责？权责不清成了阻碍行业发展的一大绊脚石。

到底要不要选 “免陪护”？这还真得看家庭情况。

对独生子女、异地工作的人来说，掏点钱换个安心，可能是无奈又必要的选择。

但对三四线城市的普通家庭而言，每天 180 元的费用相当于双职工家庭一天的收入，即便有心尝试，也难免捉襟见肘。

如果这项服务能纳入医保报销范围，或者通过税收减免、护理补贴等政策支持，局面或许会大不一样。

有专家建议，可参考商业保险模式，推出 “住院陪护险”，让更多人能以较低成本获得专业护理服务。

毕竟，当老龄化撞上少子化，“免陪护” 或许不是最优解，但如何让这项服务更普惠、更透明，才是破解住院陪护难题的关键。

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