为践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，连日来，邮储银行贵州省分行持续推进金融服务便捷化，为客户提供“随时、随地、随心”暖心服务。

麻江县支行为退役军人送“优待”

“您好，这里是坝芒乡退役军人办事处，我们这里有一批退役老兵，因为年龄较大行动不便，子女都不在身边，无法到网点办理退役军人优待证激活业务，该如何是好？”近日，麻江县坝芒乡退役军人办事处工作人员打来求助电话。

邮储银行麻江县支行工作人员接到电话后立即启动上门服务流程，驱车前往该办事处第一时间为10余名60多岁的退役军人办理激活优待证服务，让退役老兵及时享受优待权益。

“你们的服务太好了，我们年纪大了，腿脚不方便，出门办业务一直困扰我们这些老兵，没想到银行还会上门服务，真得谢谢你们。”李老伯动情地说。

上门服务解难题。

思南县支行为老年客户送“温暖”

近日，邮储银行思南县支行接到一通电话，来电的男士称自己78岁的母亲患病在家，行走不便，忘记了社保卡密码，但他急需通过母亲的社保卡为母亲缴纳医药费，万分着急。

支行工作人员主动安抚客户情绪，主管及柜员利用午休时间立即赶往客户住所，为患病老人办理了密码重置业务，老人一家对邮储银行的服务表示赞扬和感谢。

上门服务解难题。

兴义市桔山支行为重病客户送“救命钱”

近日，一位年轻女孩焦急地冲进桔山支行寻求帮助。她告诉支行工作人员，父亲因突发脑淤血住进兴义市黔西南州人民医院ICU重症室病房，现已进入昏迷状态，急需取钱用来支付医疗费，但她不知道父亲的银行卡密码。

邮储银行兴义市桔山支行立即启动延伸上门服务，两名银行工作人员快速前往医院核实情况后，同女孩赶回支行办理相关手续。业务办理完毕后，女孩感动地说：“邮储银行服务太到位了，竭尽全力地帮我们解决急难愁盼，真的很感谢!”

从贴心服务到暖心服务，从满意服务到感动服务，邮储银行贵州省分行不断优化金融服务，积极为特殊客户办难事解难题，开通绿色通道，提供定制服务，打通金融服务“最后一公里”，用上门延伸服务传递邮爱温度。(邮储银行贵州省分行供稿供图)


                                        
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